En adhérant au réseau des logis, les hôteliers s’engagent à respecter notre charte qualité et les critères liés à leur classement en « cheminées » et en « cocottes ».

La grille de critères Logis se fait de plus en plus exigeante pour mieux répondre aux attentes des clients d’aujourd’hui : plus de confort, plus de services et plus de modernité.

 


Les visites mystère

Depuis plusieurs années, nous effectuons systématiquement des visites mystère dans l’ensemble des Logis. Issus d’organismes indépendants agréés, nos « clients mystère » ont pour mission de contrôler la qualité des prestations proposées. Près de 500 critères sont évalués pour valider le classement de l’établissement en « cheminées » et en « cocottes » et veiller au maintien de sa qualité jour après jour.

 


Le service qualité

Un Logis vous a comblé ou vous a déçu ? Faites-le nous savoir.
Vos remarques sont prises en compte par notre Service Qualité qui alerte l’hôtelier concerné. Vous contribuez ainsi à faire progresser les Logis pour mieux vous satisfaire. Vous trouverez une « Fiche de Satisfaction Qualité » dans toutes les chambres des Logis ainsi que sur le site Internet logishotels.com.